2020-06-07 依網(wǎng)科技 0
今年的春節(jié)跟往年不一樣，沒有爆竹聲聲辭舊歲，也沒有大街小巷的熱鬧非凡。在疫情嚴峻復(fù)雜的形勢下，大家都響應(yīng)國家號召，待在家里不出門，卻總有那么幾個藍色的身影奔赴在湖城抗疫的最前線，隔離疫情，不隔離服務(wù)，不畏懼艱難險阻，始終堅守崗位不離不棄，他們就是依網(wǎng)通信人。
1月22日至今，因疫情工作需要，湖州聯(lián)通牽頭緊急開通專線電路43條，涉及衛(wèi)健局、高速交警、金融等行業(yè)。而奮戰(zhàn)在疫情第一線的正是張輝、沈建明這樣的依網(wǎng)人，設(shè)備安裝、光纜跳纖、末端調(diào)測，他們一次次出色的完成了疫情專線電路的緊急開通工作。
2月5日吳興區(qū)域接到開發(fā)區(qū)政府通知，需要緊急開通140個居家隔離觀察點的視頻監(jiān)控。經(jīng)湖州聯(lián)通協(xié)調(diào)安排后，施佳琪、沈國海、卓敬華三人準(zhǔn)備有關(guān)物資材料后前往隔離戶進行安裝。面對這種人人聞風(fēng)而逃的新冠肺炎高危隔離戶，依網(wǎng)人沒有絲毫退縮，勇于承擔(dān)責(zé)任，幾乎天天工作至深夜，只為保障周邊人民的安全。
通信服務(wù)不間斷，最大限度保障人民群眾的通信需求，是我們依網(wǎng)所有員工的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任,利用遠程控制軟件以及座機呼叫轉(zhuǎn)移到手機，采用居家座席模式，實現(xiàn)保障服務(wù)時刻在線。
為了確保客戶放心，員工放心，我們采用隨身攜帶酒精以及電子測溫計，入戶必須佩戴口罩，自帶鞋套避免將外面的塵埃帶入用戶家，入戶前為用戶測溫度，并邀請用戶為自己測溫度后，再進入室內(nèi)進行客戶服務(wù)，施工結(jié)束后，工具以及雙手使用自帶酒精進行簡單消毒。
德清裝維沈旭源，在疫情期間奔赴在寬帶網(wǎng)絡(luò)保障最前線，2.9日余英小區(qū)用戶來電因家里線路老鼠咬掉上不了網(wǎng)，家里只有老人不會操作手機影響孩子網(wǎng)絡(luò)課程，急需用網(wǎng)，在得知以上情況的沈旭源與用戶聯(lián)系后立馬聯(lián)系小區(qū)崗?fù)づc用戶確認上門為其更換線路，由于線路引入布放涉及翻越房頂,施工難度大,在保證自身安全的情況下,耗時2個小時才處理完成,修復(fù)后用戶連聲道謝。
疫情期間，隔離專用的酒店和公安監(jiān)控的安保作用也不容忽視，1月27日南潯聯(lián)通接到派出所通知，告知當(dāng)?shù)豒派商務(wù)酒店有住店人員隔離，但網(wǎng)絡(luò)和電話發(fā)生故障直接影響使用，當(dāng)時接到通知時已是晚上，南潯裝維人員閆小明二話不說，直接前往處理隱患。2月6日，南潯聯(lián)通接到通知，江蘇和浙江交界處監(jiān)控主道路的監(jiān)控發(fā)生故障,直接趕至現(xiàn)場查看，確定原因是光貓不好，返回單位拿好光貓更換，修好后已是七點半了。這種舍小家為大家的精神，只為了保障身邊的你。
春節(jié)假期剛結(jié)束，針對于每年年初都有大裝機情況的織里，這個時候大量外地人員返回織里復(fù)工，一時間工單量和故障量明顯上升，時間緊任務(wù)重，織里全員無休息日的堅持在工作崗位，無畏疫情，任勞任怨。
諸如以上種種每天都在發(fā)生，看似平凡無奇的小事，正是這群依網(wǎng)通信人，面對突如其來的疫情，不退縮，不畏懼，始終沖在戰(zhàn)“疫”第一線，以自己的實際行動踐行自己崗位的責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份綿薄之力。
